- Общая схема работы с сайтом
- Шаг 1
- Шаг 2
- Карта сайта
- Регистрация / Профиль - создание учётной записи, настройки языка и местного времени, доп.информации для связи, доступа к Telegram боту (в разработке)
(!) учётную запись можно также создать вместе с первым заказом (Новый заказ) - Новый заказ - выбор тарифного плана, оплата
- Заказы - список ваших заказов
- Счета - список ваших счетов, создание счёта для ПОПОЛНЕНИЯ БАЛАНСА
- Баланс - журнал пополнений и расходов
- ПАНЕЛЬ: ваша панель управления
- Чат-комната: чат с оператором в рабочее время
- Тикеты: переписка с оператором, оповещения от оператора
- Курс валют - криптовалюты и росийский рубль к доллару США (используются при расчёте суммы оплаты; источники - Poloniex и ЦБ РФ)
- Отзывы - гостевая книга сайта
- Как сделать заказ?
- Боксы с вариантами заказов расположены на главной странице и на странице Новый заказ
В боксах перечислены все возможные варианты и описаны цены и параметры.
Если у вас нет учётной записи, необязательно регистрироваться отдельно; вы можете создать её в процессе заказа (придумайте логин и пароль)
- Для начала, укажите все необходимые параметры заказа
- Какие ещё услуги вы предоставляете?
- Долгосрочные и разовые номера телефонов (реальные SIM) для SMS верификаций.
- Помощь в регистрации веб-сервисов за вас (за дополнительную плату)
- Спрашивайте, что вам необходимо, и мы ответим, сможем ли мы помочь...
- У меня ещё остались вопросы
- Администратор-оператор в диалоговом режиме доступен в рабочее время сайта (ежедневно с 14 до 18 МСК, или с 11 до 15 GMT, кроме субботы) через ЧАТ-КОМНАТУ или мессенджеры (Telegram @virtualsim, Jabber vsim@xmpp.jp)
Также вы можете написать емэйл на support на virtualsim.net (проверяется раз в сутки) или ОТКРЫТЬ ТИКЕТ. Отзыв можно оставить в ГОСТЕВОЙ КНИГЕ.
Дежурный оператор обработает ваш запрос, если возможно. Время работы не определено строго, но обычно это 2-4 часа до и после основного рабочего времени и в субботу